11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Vanochtend heb ik al mijn vrienden op Facebook opgeroepen nooit iets te kopen bij Bol.com: Mensen, koop nooit iets bij Bol.com, firma in Oplichting en Bedrog. Ik had op 13 april een voorbestelling gedaan van de nieuwe Chromebook, die kort daarna officieel gelanceerd zou gaan worden. Gebeurde niet, de leverdatum werd enkele malen opgeschoven. Deze week kwam de Chromebook dan binnen bij Bol.com, maar werd niet uitgeleverd aan degenen die hadden voorbesteld (EN al betaald), maar aan mensen die 'm op dat ogenblik bestelden. Gevolg: voorlopig uitverkocht en pas weer leverbaar ... aan het eind van juli. Commentaar van Bol: we waren U vergeten, helaas, niks meer aan te doen. Je moet voortdurend trekken bij Bol.com om informatie, want uit zichzelf houden ze je niet op de hoogte. Je zoekt het maar uit. Vanochtend eindelijk een excuusbriefje, vol vage algemeenheden. Maar zonder tegemoetkoming, de leverdatum is alleen nóg weer een week verschoven. Wees verstandig: koop je spullen bij een betrouwbare firma, en dat is niet Bol.com.

11 jaren geleden - Ik heb mijn bestelling geannuleerd - blijkbaar kan Bol.com die nog steeds niet aan mij leveren, al blijft duister waarom niet. Bol.com heeft mij beloofd intern te gaan uitzoeken welke zaken allemaal zijn misgegaan. Van het eindrapportje krijg ik dan bericht. Als troost heb ik een kadobon gekregen. De Chromebook ga ik vanmiddag ophalen bij de Mediamarkt, die 'm zonder problemen in de winkel heeft liggen.

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bol.com beoordeeld.