Klacht: Retouretiket

Miriam Aerts op 20 april 2022 over Chicladdy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Chicladdy
Status Open
Datum 20 april 2022

Een klant heeft een bestelling aangemeld voor retour, maar heeft alleen een retourformulier ontvangen en geen retourlabel voor het pakket. De klant verzoekt het bedrijf om het retourlabel te sturen.

Mijn Klacht:

Hallo chicladdy,
Ik heb mijn bestelling aangemeld om te retourneren, echter heb ik alleen een retourformulier gekregen en geen retour etiket voor op het pakket!
Ik had graag een etiket voor retourzending wllen hebben, zouden jullie mij deze kunnen sturen??
Groetjes Miriam Aerts

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een retouretiket ontvangen, zodat ik het pakket kan inleveren bij DHL

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten