Klacht: Problemen met retourneren

Jeannette Berlauwt op 27 september 2022 over Chicladdy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Chicladdy
Status Open
Datum 27 september 2022

Een klant van Chicladdy ondervindt problemen bij het retourneren van twee jurken, omdat het proces als omslachtig wordt ervaren en er geen telefoonnummer beschikbaar is om contact op te nemen. De klant is bezorgd dat de retourtermijn verstrijkt en voelt zich gefrustreerd over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn bestelling, ’t.w 2 jurken retourneren en dit lukt me niet. Het is zo enorm omslachtig en hierover bellen naar Chiclady is niet mogelijk. Ik heb nergens een telefoonnummer gevonden. Maar voorlopig zit ik dus wel met 2 jurken die ik niet mooi vind, het binnen een bepaalde tijd moet retourneren (wat niet kan) en dus WEL MOET BETALEN!!!! SLECHTE SERVICE!!! Hopelijk kan ik alsnog door een medewerker geholpen worden

Gewenste Oplossing:

Dat er alsnog een medewerker is die mij telefonisch kan helpen
Tel.nr is 06-23636295

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten