Klacht: Niet ontvangen wel betaald

L vd Valk op 21 mei 2021 over Chicladdy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Chicladdy
Status Open
Datum 21 mei 2021

Een klant heeft kleding besteld bij Chicladdy, maar na een maand is de bestelling teruggestuurd omdat het adres niet correct zou zijn. De klant stelt dat het adres wel klopt, maar kan het bedrijf niet bereiken via telefoon of e-mail om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb een hoop kleding besteld.Na een maand is het eindelijk in het land gekomen maar is weer terug gestuurd omdat mijn adres niet zou kloppen. Het klopt gewoon maar kan chicladdy niet bellen of mailen. Kunnen u mij helpen om dit op te lossen?
Vr gr Linda vd Valk

Gewenste Oplossing:

Dat de kleding bezorgd wordt of mijn bestelling geannuleerd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten