Adelien67 op 25 juli 2022 over Chicladdy in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Chicladdy heeft geprobeerd contact op te nemen voor een retouradres, maar zijn e-mail is geblokkeerd. Hierdoor kan de klant het bedrijf niet meer bereiken en is het retourneren van de bestelling, waarvoor een kostenvergoeding van €6 was afgesproken, niet mogelijk.
Ik heb gemaild om een retouradres te krijgen deze mail is geblokkeerd en nu kan ik ze niet meer bereiken.
Ik wil het retour doen dit zou mij €6 kosten hier ben ik akkoord mee. Maar nu sturen ze niets en zijn niet meer te bereiken
Ik wil het gewoon kunnen retourneren en niet betalen voor heen artikel wat niet goed zit terwijl ze mij dwingen het te houden
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
