Klacht: Kan niet retouneren

Peetje2704 op 17 mei 2022 over Chicladdy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Chicladdy
Status Open
Datum 17 mei 2022

Een klant van Chicladdy heeft moeite met het retourneren van bestelde jurkjes. Er is geen retouradres of retourticket beschikbaar, waardoor het onduidelijk is hoe de artikelen teruggestuurd kunnen worden.

Mijn Klacht:

Ik heb jurkjes besteld doe ik wil retourneren. Nergens kan ik een adres vinden of een retourticket. Hoe kan ik ze nu terug sturen?

Gewenste Oplossing:

Een retourticket of even een telefoonnummer waar ik naartoe kan bellen. Want je moet contact net ze opnemen. Waar dan?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten