Klacht: Artikelen retour gestuurd

Suus1968 op 10 november 2021 over Chicladdy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Chicladdy
Status Open
Datum 10 november 2021

Een klant van Chicladdy heeft artikelen geretourneerd en ondervindt problemen met de terugbetaling. Na aanvankelijke verwarring over het beleid en een belofte van snelle terugbetaling, heeft de klant nu al drie weken geen geld ontvangen en voelt zich bedrogen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb artikelen retour gestuurd, eerst stond er op de site dat ik geen geld terug kreeg, daarna was het een systeemfout. Nu word ik al 3wkn aan het lijntje gehouden dat mijn terugbetaling prioriteit heeft en binnen 2dgn terug betaald word, maar tot op heden nog niets. Het zijn een stel dieven

Gewenste Oplossing:

Ik heb gedaan wat ik moest doen met retouren ik wil gewoon mijn geld terug!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten