Debora83 op 30 mei 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 26 maart 2020 een naam ketting besteld bij Check Die Deal voor haar dochter, maar wacht sindsdien al meer dan twee maanden op de levering. Na een eerste navraag op 26 april, waarin werd aangegeven dat de levertijd met twee weken zou verlengen, heeft de klant op 23 mei opnieuw contact opgenomen, maar hierop geen reactie ontvangen.
Ik heb op 26 maart 2020 een naam ketting besteld voor mijn dochter. Op 26 april heb ik een mail gestuurd waar de ketting blijft. Ik kreeg een reactie dat de levertijd 2 weken langer duurt. Op 23 mei weer een bericht gestuurd. Maar ik heb geen reactie meer gehad.
Mvg Debora Ekelo
Als ik de ketting heb ontvangen of mijn geld terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
