Mijn Klacht:
Wat een slechte service. De levertijd was vooraf niet duidelijk aangegeven. Na de betaling bleek het in eens 3 weken levertijd te zijn waardoor deze te laat zou komen. Ik heb direct gemaild dat ik de bestelling wil annuleren en graag mijn geld terug wil. Hierop wordt niet gereageerd. Aangezien er geen telefoonnummer bekend is stuur ik een 2e mailtje waarop ik als antwoord krijg dat de bestelling in eens verstuurd is (2 weken later). Vervolgens leg ik de situatie voor de 3e keer uit maar krijg gewoon geen antwoord op de vragen die ik stel.. er wordt alleen maar gezegd de bestelling is verstuurd en je kunt deze niet annuleren. Wat een slechte klantenservice. Hoe moet ik dan ooit een bestelling annuleren? ergernis !
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelling geannuleerd wordt en ik mijn geld terug krijg waar ik al direct om heb gevraagd.
