Klacht: [email protected]

par66 op 27 april 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 27 april 2020

Een klant heeft op 12 april een BBQ-afdekhoes besteld en betaald bij Check Die Deal, met een bevestiging van verzending op 21 april. Op 27 april is het product nog steeds niet verzonden en de klant heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mails, ondanks een autoreply. De klant verzoekt om onmiddellijke terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

12 april een bbq afdekhoes besteld én betaald.
Bevestiging ontvangen met verzenddatum 21 april.
Inmiddels 27 april, niets verzonden, dus ook niets ontvangen!
Op email wordt niet gereageerd, ondanks de autoreply dat er binnen 4 dagen bericht volgt.
Ik wil per direct mijn geld terug!!

Gewenste Oplossing:

Per omgaande terugstorten op rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM