Margret81 op 06 juni 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft enkele weken geleden twee emmers met dweilen besteld via Check Die Deal, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails ontvangt de klant alleen een standaardantwoord, zonder verdere opvolging.
Ik heb enige weken geleden twee emmers met dweilen besteld via deze site. Tot op heden niets ontvangen. Al meerdere malen mails gestuurd. Je krijgt dan in eerste instantie een standaard bericht waarin staat dat binnen enkele dagen een reactie zal volgen. Deze blijft echter uit.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn bestelling ontvang en men het fatsoen op kan brengen te reageren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
