Een klant heeft een pomp besteld bij Check Die Deal, maar ontving alleen een kaartje met een tracktrace code in de doos. Het bedrijf Montapacking, dat de verzending verzorgde, is volgens de klant onbewust betrokken bij oplichting. Na herhaaldelijk contact heeft de klant een retourformulier ontvangen en heeft aangifte gedaan bij de politie in de hoop dat er actie ondernomen wordt.
Bestel een pomp en krijg een kaartje in doos (voor een tracktracé code)
Het bedrijf montapacking stuurt dit op, niet bewust van het meewerken aan oplichting (tel.0184 208700)
Na lang zeuren een retour-formulier gekregen. Montapacking zegt dat het nu goed komt,ben benieuwd! Ondertussen wel officieel aangifte gedaan, kost wat tijd maar anders houden dit soort figuren nooit op. Nu maar hopen dat de politie hier mee aan de slag gaan.
Als ik mijn geld retour heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
