A 1 op 09 december 2019 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 27 november 2019 twee covers voor een tablet besteld, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks het ontvangen van een verzendmelding en het versturen van vijf e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu om terugbetaling. De klant vraagt zich af of er sprake is van oplichting.
Twee covers voor tablet besteld. Zou verstuurd zijn, daar kreeg ik melding van. Maar niet gekregen. Al vijf mails gestuurd, maar geen reactie terug, alleen melding dat ze binnen twee werkdagen zouden reageren. Zou mijn geld terug willen. Is dit oplichting???
Ik zal tevreden zijn als ik mijn geld terugkrijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
