Klacht: Nog steeds geen product ontvangen.

Denise Gosselink op 13 april 2021 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 13 april 2021

Een klant heeft op 22 december 2020 een badplank besteld bij Check Die Deal, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en verzoeken om terugbetaling, ontvangt de klant telkens andere excuses en beloftes zonder resultaat. De klant vraagt om advies over verdere stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 22 december 2020 een badplank besteld.
Tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen, ik heb meerdere mails gestuurd en telkens krijg ik een andere smoes en beloftes dat mijn product snel komt.
Ook heb ik 2 keer mijn aankoopbedrag terug geëist maar zij geven hier niet aan toe en vragen mijn telkens weer om geduld.
Weten jullie wat ik nu nog verder kan doen??
Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik op korte termijn mijn product alsnog ontvangen en anders mijn aankoopbedrag terug ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM