Een klant heeft een armbandje besteld voor Sinterklaas, maar heeft dit na weken nog niet ontvangen. Ondanks het sturen van een e-mail en het proberen te bellen naar het opgegeven telefoonnummer, heeft de klant geen reactie ontvangen en vreest dat de bestelling niet meer zal aankomen. Hierdoor moet de klant snel een alternatief vinden.
Armbandje besteld voor Sinterklaas voor mijn vader met de namen van zijn 2 kleinkinderen erin gegraveerd. Weken niets ontvangen en zal ook wel niet gaan gebeuren. Mail gestuurd, nog in afwachting van eventuele reactie. Telefoonnummer gebeld dat in Telefoongids staat, maar is niet in gebruik. Helaas zal ik dus nu nog snel iets anders moeten verzinnen en halen.
Ik wil graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Check Die Deal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Check Die Deal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
