Mijn Klacht:
Check die deal nooit doen!
Ik heb op 25 oktober een armband besteld. Op 2 november bericht gekregen dat mijn armband was verstuurd. Half november bericht gestuurd dat ik nog steeds niets had ontvangen en kreeg ik antwoord nog even geduld te hebben. Week later nog niets ontvangen en wederom bericht gestuurd dat ik mijn geld teruggestort wilde krijgen. Het antwoord:
Hi Natascha K,
Geschatte aankomstdatum op het postkantoor 04 dec 2020-10 dec 2020 en blijkbaar konden we uw bestelling niet annuleren omdat deze op het punt staat te bezorgen. Bedankt en nog een fijne dag.
Met vriendelijke groeten,
Team klantenservice
Dus 2 november verstuurd en 5 december aankomstdatum? Waar komt het vandaan? Mars?
Gewenste Oplossing:
Levering op tijd en empathisch vermogen klantenservice met klantgerichte oplossing.
