Terug

Klacht: Niets ontvangen

Vlotte Lotte op 24 november 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Check Die Deal
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 24 november 2020

Een klant heeft op 25 oktober een armband besteld bij Check Die Deal, maar heeft deze tot half november nog niet ontvangen. Na meerdere berichten en verzoeken om terugbetaling, ontving de klant een reactie met een geschatte aankomstdatum van 4 tot 10 december, wat tot frustratie leidde over de lange levertijd.

Mijn Klacht:

Check die deal nooit doen!
Ik heb op 25 oktober een armband besteld. Op 2 november bericht gekregen dat mijn armband was verstuurd. Half november bericht gestuurd dat ik nog steeds niets had ontvangen en kreeg ik antwoord nog even geduld te hebben. Week later nog niets ontvangen en wederom bericht gestuurd dat ik mijn geld teruggestort wilde krijgen. Het antwoord:

Hi Natascha K,

Geschatte aankomstdatum op het postkantoor 04 dec 2020-10 dec 2020 en blijkbaar konden we uw bestelling niet annuleren omdat deze op het punt staat te bezorgen. Bedankt en nog een fijne dag.

Met vriendelijke groeten,

Team klantenservice

Dus 2 november verstuurd en 5 december aankomstdatum? Waar komt het vandaan? Mars?

Gewenste Oplossing:

Levering op tijd en empathisch vermogen klantenservice met klantgerichte oplossing.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Check Die Deal

Alle klachten over Check Die Deal →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Check Die Deal
Zo werkt het