Klacht: Niet geleverde betaalde aankoop.

Jack Duynisveld op 03 april 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 3 april 2020

Op 5 maart 2020 heeft de klager een vuilwaterpomp besteld bij Check Die Deal, met een verwachte levering op 12 maart. Na meerdere uitgestelde leverdata en geen reactie op verzoeken om terugbetaling, heeft de klager het vertrouwen in de levering van het product verloren en ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie van de webshop.

Mijn Klacht:

Op 5 maart 2020 een vuilwaterpomp, bestellingnummer 400178667, besteld. Deze zou op 12 maart geleverd worden. Dit gebeurde niet. Hierna contact gehad via de chat. De leverdatum was verschoven naar 20 maart volgens chatmedewerkster Lisa. Ook deze datum gebeurde er niets. Nu contact gehad via de e-mail. De nieuwe leverdatum zou 26 maart zijn. Echter ook op deze datum werd er niets geleverd. Hierna weer geprobeerd om contact te krijgen er kwam echter geen reactie meer van de zijde van Check die deal. Er is ook geen telefoonnummer om in gesprek te gaan met deze webshop. Heel vervelend alles bij elkaar. Ik heb ook niet het gevoel dat het door mij aangekochte, en betaalde, product nog geleverd gaat worden. En op vraag om mijn geld terug te boeken heb ik ook geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Tevreden over de aankoop bij deze webshop word ik waarschijnlijk niet meer. Mijn geld terugstorten, als er niet geleverd wordt, is het minste wat ze zouden kunnen doen. Als dat niet gebeurt ben je volgens mij aan het oplichten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Check Die Deal

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Check Die Deal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jack Duynisveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM