Klacht: niet geleverde bestelling

williamstallaert op 13 mei 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 13 mei 2020

Een klant heeft op 4 juli een bestelling geplaatst bij Check Die Deal, maar heeft sindsdien geen communicatie ontvangen over de verzending, waaronder geen verzendnota. Ondanks een belofte om de bestelling opnieuw op te sturen, is er op 13 augustus nog steeds geen levering ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 74 deed ik bij jullie een bestelling 400181137 daarna heb ik geen mails van jullie ontvangen ook geen verzendnota.
ik heb nog een mail gekregen waarin beloofd werd dat men de bestelling nogmaals ging opsturen
maar nu 135 nog steeds niets toegekomen

Gewenste Oplossing:

als bbqhoes (pakje )geleverd word of geld teruggestort word

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM