Een klant heeft op 14 mei 2021 twee lederen broekriemen besteld en betaald bij Check Die Deal. Na een navraag op 20 mei over de status van de bestelling, ontving de klant te horen dat de levering door de leverancier vertraagd is en rechtstreeks vanuit China zal worden verzonden, wat nog eens drie weken kan duren. De klant uit zijn onvrede over deze situatie.
14 mei 2021 2 x lederen broekriem besteld en betaald. op 20 mei gevraagd waar de bestelling blijft. Krijg een mail terug dat de levering door toedoen van de leverancier vertraagt is en rechtstreekst wordt toegezonden. China dus. Kan nog 3 weken duren. Schande. Opdoeken die handel.
directe levering.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
