Mijn Klacht:
Ik had voor mijn moeder reuma handschoenen besteld. Ze zouden met 2 dagen in huis zijn. Na een week gemaild. De handschoenen waren niet op voorraad en moesten bij de leverancier vandaan komen dit zou 25 dagen duren. Ik kon wachten of bestelling annuleren en geld terug. Ik koos voor geld terug dit zou 20 werkdagen duren. Nu een maand verder en weer een email later krijg ik te horen dat de handschoenen alsnog verstuurd zijn en ik weer 25 dagen moet wachten. De handschoenen zijn 20 januari besteld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zoals beloofd op 28 januari mijn geld terug.


