Klacht: Koffieglazen niet geleverd

Jessie318 op 15 juni 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 15 juni 2020

Een klant heeft op 27 april dubbelwandige koffieglazen besteld bij Check Die Deal, die aanvankelijk op voorraad leken. Na meerdere vertragingen en geen levering tot op heden, heeft de klant aangegeven het geld terug te willen als de glazen niet voor 16 juni worden geleverd. Tot nu toe heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 27 april dubbelwandige koffieglazen besteld die volgens de website op voorraad waren, bevestiging via mail dat ze niet voorradig waren en op 15 mei verstuurd zouden worden. Op 20 mei gemaild want niets ontvangen. Op 22 mei een mail van CheckdieDeal, er was vertraging vanuit leverancier, ze werden over 10 werkdagen verwacht en zouden dan direct verstuurd worden. Dat zou dus 5 juni zijn. Helaas, niets ontvangen. Weer gemaild en ze de tijd gegeven tot 16 juni om te leveren en meegedeeld dat ik mijn geld terug wil als ze er dan niet zijn. Geen antwoord. Helaas heb ik nu pas gezocht op reviews, vandaar hier terecht gekomen. Ik wacht morgen nog af omdat dat nu eenmaal de termijn is die ik ze gegeven heb, maar verwacht er na lezing van alle reviews niets meer van. Komen er morgen geen glazen, dan doe ik aangifte. Sowieso zal ik nooit meer iets bestellen bij deze webwinkel!!

Gewenste Oplossing:

Als ik morgen, 16 juni, mijn glazen of mijn geld binnen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM