Klacht: Geld kwijt,spullen niet aangekomen,slechte service

Lela86 op 14 december 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 14 december 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst ter waarde van €70,70, maar ontving slechts één artikel. Na meerdere e-mails om een oplossing te vinden, kreeg de klant te horen dat de bestelling pas verzonden zou worden zodra de leverancier het kon leveren. De klant wacht inmiddels al een maand op een reactie en vraagt zich af of het geld teruggegeven zal worden of de bestelde artikelen alsnog verzonden worden.

Mijn Klacht:

Had een bestelling van €70,70. Maar een ding binnen gekomen. Na verschillende e-mail om een oplossing te zoeken kreeg ik ​We versturen de bestelling zodra we de leverancier hebben. Bedankt voor je medewerking. Fijne dag.
Ik wacht nu all een mand,ik hoor niets meer van hun. Krijg ik mijn geld terug? Stuur tenminste de artikelen die ik besteld heb !

Gewenste Oplossing:

Artikelen of geld terug krijgen!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM