Klacht: Geen of te late bezorging

Jan en Willeke op 28 februari 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 28 februari 2020

Een klant heeft op 8 februari 2020 een bestelling geplaatst voor een ruitenwisserreiniger met een verwachte leverdatum van 26 februari 2020. Op 28 februari werd de klant geïnformeerd dat de levering nu pas op 16 maart 2020 zou plaatsvinden, wat leidde tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf en de beslissing om geen verdere bestellingen te plaatsen. De klant heeft inmiddels alternatieve ruitenwissers aangeschaft vanwege de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Op 8 februari 2020 een bestelling voor een ruitenwisserreiniger geplaatst die op 26 februari 2020 geleverd zou worden. Vandaag, 28 februari, maar even geïnformeerd naar de levering. Het wordt nu 16 maart 2020. Gezien alle andere klachten ben ik bang dat dit bij de bekende smoesjes hoort en ik mijn geld kwijt ben. Overigens heb ik inmiddels nieuwe ruitenwissers gekocht, want langer wachten met schoonmaken, maakte autorijden onverantwoord. Toch maar niets meer bestellen bij Check die Deal. Er zijn vast wel betrouwbaarder bedrijven.

Gewenste Oplossing:

Gewoon op tijd leveren zoals afspraak was. Zorg dat je vertrouwen krijgt van de klanten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM