For always op 25 juni 2021 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 26 mei een bestelling geplaatst voor negen paar bamboo sokken, maar na 30 dagen is er nog steeds niets geleverd. Ondanks meerdere e-mails met het verzoek om terugbetaling van 24 euro, heeft de klant alleen een reactie ontvangen over een vertraging, maar geen verdere communicatie of levering.
Op 26 mei heb ik een bestelling geplaatst voor 9 paar bamboo sokken maar na 30 dagen nog steeds niets ontvangen. Ik heb hen een aantal keren gemaild en gevraagd het bedrag 24euro terug te storten op mijn rekening. Helaas geen levering en geen reactie behalve dat ze vertraagd zijn .
Wanneer ik mijn geld terug heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
