katrienhermans op 27 februari 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 17 februari 2020 een artikel besteld, maar ontvangt herhaaldelijk uitstelberichten over de levering. Na het lezen van negatieve reviews over de handelswijze van het bedrijf, heeft de klant gevraagd om de bestelling te annuleren en het geld terug te storten.
Ik heb een artikel besteld op 17.02.2020. Ik ontvang nu voor de tweede maal een bericht (nadat ik zelf informeerde) dat de levering is uitgesteld. Inmiddels verneem ik via review-websites dat dit klaarblijkelijk hun manier van handelen is. Ik heb dan ook gevraagd om per direct de bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten.
Annulatie bestelling en terugstorting van betaalde som
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
