Klacht: Geen geld terug na geannuleerde bestelling

JurreWillemsen op 13 juli 2021 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 13 juli 2021

Een klant van Check Die Deal heeft een armband gekocht en deze een uur later geannuleerd. Na twee weken en meerdere e-mails ontving de klant een bevestiging van de terugstorting, maar deze is nog steeds niet uitgevoerd vanwege een wachtlijst door vele annuleringen, waardoor de klant zich in de steek gelaten voelt.

Mijn Klacht:

Ik heb een armband gekocht en een uur later geannuleerd, heb 2 weken na annulering en heel veel mails verder een bevestiging van terug storting gehad, maar de terugstorting doen ze niet omdat er een wachtlijst wegens vele annuleringen is, ben inmiddels 5 weken verder. En wordt aan het lijntje gehouden

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn geld terug heb, ben ik tevreden, maar zal nooit tevreden worden over de afhandeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM