Klacht: Diabetes sokken bestelden betaald, maar niet ontvangen

Johan Smets op 12 juni 2021 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 12 juni 2021

Op 16 mei heeft de klager 9 paar diabetes sokken besteld en betaald voor 25,90 euro, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen. Na een week zonder levering werd er gecommuniceerd dat het nog twee weken kon duren, maar na drie weken zonder ontvangst heeft de klager opnieuw contact opgenomen. De klager maakt zich zorgen na het lezen van andere reacties over vergelijkbare ervaringen.

Mijn Klacht:

op 16 mei heb ik 9 paar diabetes sokken besteld voor 25,90 euro. Na een week gemeld dat ik nog niets ontvangen had. Toen werd mij verteld dat het nog 2 weken kon duren. Na 3 weken heb ik opnieuw een mail gestuurd omdat ik niets ontvangen heb.
Na het lezen van alle reacties vrees ook ik het ergste

Gewenste Oplossing:

Ofwel de levering van de bestelde sokken, ofwel het terugbetalen van het betaalde bedrag.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM