Een klant heeft op 8 oktober een armband besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Check Die Deal via telefoon en e-mail zijn niet succesvol geweest. De klant is teleurgesteld, aangezien de armband een cadeau is voor de verjaardag van zijn opa op 23 oktober.
Ik had 8 oktober een armband laten maken en heb nog steeds niks ontvangen, ik bel de site doet de telefoon het niet en ze reageren niet op mij mails. Vind het heel naar want het armbandje is een cadeautje voor mijn opa die morgen ( 23 oktober ) jarig is… wacht nu al 2 weken erop
Als de armband bezorgd is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
