PeterEng op 29 december 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft een riem besteld bij Check Die Deal, die als op voorraad werd aangegeven. Na betaling ontving de klant een track en trace-code van DHL, maar ontdekte dat het product zich in China bevindt, waardoor de bestelling niet geleverd kan worden.
Een riem besteld en betaald. Het zou op voorraad zijn. Niet dus. Krijg je een track en tracé code van DHL. Duik je er dieper in, blijkt het in China te liggen. Ik kan fluiten naar m’n bestelling!
Een periodiek bericht van de status zou toch wel op z’n minst correct zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
