Klacht: Betaald en geen levering

Maria van Kappel op 09 december 2019 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 9 december 2019

Een klant heeft een maand geleden twee truien besteld bij Check Die Deal, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na een eerste verwachte leverdatum van 15 november en een reactie over vertraging van de leverancier, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. De klant overweegt aangifte te doen wegens oplichting.

Mijn Klacht:

Heb een maand geleden 2 truien besteld en nog niets ontvangen ook niet op de vraag of ik mijn geld terug gestort wilde hebben.…
Heb een maand geleden 2 truien besteld, zouden in 1e instantie 15-11 geleverd worden. Niets gehoord of ontvangen. Na een mail hierover gestuurd te hebben kreeg ik als reactie dat de leverancier niet tijdig kon leveren. Daarna niets meer gehoord en geen reacties meer gekregen op mijn mailtjes waarin ik vroeg of ze nog konden leveren anders graag mijn geld terug. Telefoonnummer werkt niet. Kortom oplichting volgens mij. Maar ik ga aangifte doen en laat het er niet bij zitten.

Gewenste Oplossing:

Indien mijn geld wordt terug gestort of binnen een week de truien worden geleverd

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM