Klacht: bestelling slechts deels ontvangen, geen reactie van website

Crono op 05 augustus 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 5 augustus 2020

Een klant heeft een gepersonaliseerde armband en mondmaskers besteld bij Check Die Deal, maar ontving slechts de armband zonder de beloofde ringen en geen mondmaskers. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en de retourpagina, die niet functioneert, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de traceringscode niet te traceren. De klant beschrijft de ervaring als schandelijke oplichterij van een bedrijf dat zich als Nederlands presenteert.

Mijn Klacht:

Ik bestelde een gepersonaliseerde armband en stoffen mondmaskers op deze website. Na heel wat weken wachten (ondanks de initiële belofte van een snelle levering) ontving ik eindelijk de armband maar de gepersonaliseerde ringen rond de armband ontbraken. Van de mondmaskers geen spoor. Afzender was een postbus op naam van een Chinees bedrijf, maar geen retouradres of contactadres
De pagina check die deal verwijst voor klachten naar hun retourpagina maar deze komt uit op een blanco pagina. Contact via e-mail bleef onbeantwoord. De zogenaamde traceringscode verwijst naar de app van een pakjesbedrijf die de traceringscode niet (meer) in hun systemen terugvindt.
Schandelijke oplichterij is dit van iemand die zich voordoet als Nederlands bedrijf maar niets doet dan uitstalraam spelen voor Chinese nepgoederen.

Gewenste Oplossing:

als de verantwoordelijk voor Check die Deal ter verantwoording geroepen is en ik mijn geld terug heb (30 eurp)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Check Die Deal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Check Die Deal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Crono
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM