Klacht: Bestelling nooit geleverd

JoGo007 op 13 mei 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 13 mei 2020

Joris heeft op 18 april 2020 een bestelling geplaatst bij Check Die Deal ter waarde van 40,90 euro, maar deze is nooit geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft hij geen reactie ontvangen en vraagt hij zich af waarom het bedrijf nog actief is, gezien de negatieve ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

Ik heb op 1804:2020 iets besteld bij check die deal te waarde van 40,9 euro. Factuur erbij gekregen : 500022760.
Bevestiging verzenddatum : 27042020.

Op 30042020 een mail gekregen dat bestelling is ingepakt en klaarstaat bij Dropship. Met de melding dat er een bijlage bijzat voor track and trace. Er zat helemaal geen bijlage bij.

04052020 mail gestuurd : ticket ontvangen. Beweren te reageren geen antwoord.

07052020 ’s avond nog is een mail weer geen antwoord de volgende 4 dagen.

Na al die klachten hier gelezen te hebben vraag ik mij af, waarom zijn die criminelen nog online ?

mvg,

Joris

Gewenste Oplossing:

Ik zou mijn geld terug willen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM