Klacht: Bestelling niet ontvangen

Roxanne Kalkers op 02 mei 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 2 mei 2020

Een klant heeft in januari een ketting besteld bij Check Die Deal, die in februari geleverd zou worden. In mei heeft de klant nog steeds niets ontvangen, ondanks het versturen van zeven e-mails, waarop telkens excuses volgden voor de vertraging. De klant ontdekte dat meerdere anderen dezelfde ervaring hebben gehad.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari een ketting besteld en die zou in februari binnenkomen, nu is het mei en heb al 7 mails gestuurd en nog steeds niks binnen. Elke keer dat ik een mail heb gestuurd kreeg ik een mail terug met een excuus dat het ‘langer zou duren’. Ik ben de recensies gaan lezen en ik blijk niet de enige te zijn met deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn bestelling hebben en anders mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM