Klacht: Bestelling niet geleverd

Suusje_me op 19 mei 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 19 mei 2020

Een klant heeft een gepersonaliseerde armband besteld bij Check Die Deal, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen en ook geen track en trace-informatie gekregen. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf, blijft er geen reactie komen, en na een negatieve review op Trustpilot ontving de klant alleen een verzoek om opnieuw te mailen. Recentelijk heeft de klant vernomen dat de klacht door Check Die Deal is afgewezen, terwijl het product en het betaalde geld nog steeds niet zijn teruggegeven.

Mijn Klacht:

Een gepersonaliseerde armband besteld. Tot op heden niets geleverd ook niet de beloofde track en trace info. Bedrijf reageert op geen enkele email. Na een slechte maar eerlijke review via Trustpilot een reactie daarop ontvangen, bedrijf geeft aan geen mail te hebben ontvangen (joh alle 3 niet?!) en wil mij de track en trace info sturen maar dan moet ik ze maar mailen. Nog 3 mails verstuurd en nog geen antwoord. Bedrijf blijft angstvallig stil…

18-5 update
Net bericht ontvangen via klacht.nl. Schijnbaar gaat CheckdieDeal niks doen en wijst mijn klacht af. Ondertussen zoals vele anderen geld betaald – geen product.

BESTEL HIER JIETS EN ALS DIT WEL IS GEBEURD DOE AUB AANGIFTE!! Wellicht komt er op deze manier een stop op dit malafide bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Geld retour of product geleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Check Die Deal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Check Die Deal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Suusje_me
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM