Klacht: bestelling niet geleverd

staes jan op 21 maart 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 21 maart 2020

Een klant heeft op 11 maart 2020 een Microsoft Office Student 2019 besteld voor €29,99 bij Check Die Deal, met de belofte dat de bestelling op 18 maart verzonden zou worden. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant steeds uitstel en werd er verwezen naar de coronasituatie. De klant beschrijft de website als malafide en heeft inmiddels negatieve reviews over het bedrijf gelezen.

Mijn Klacht:

Ik heb een microsoft office student 2019 besteld op 11032020.voor een bedrag van 29,99 E
Zou verzonden worden op 180320 en vond dat al verdacht
Betaald met ing home pay
Heb al verschillende keren gereageerd en stellen altijd een latere datum voor.
Komen altijd af met het corona virus en vragen mij als ik dat soms kan oplossen. Het is kortweg een malafide online website die verboden zou moeten worden
Heb nu de revieuws gelezen en ze waren allemaal barslecht maar daarvoor is het nu te laat

ordernummer: 500021620

Facuurnummer: Fac500021620

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug gestort krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht staes jan

6 jaren geleden - Waneer gaan jullie eens reageren op mijn bestelling? Microsoft Office student 2019. Julie zijn een malafide website en zouden moeten offline gehaald worden. Jullie reviews zijn allemaal barslecht. Stort tenminste mijn geld terug als jullie een klein beetje respect hebben

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM