Mijn Klacht:
Kleine bestelling gedaan. Wat hebben we ontvangen:
– welkomst mail
– bestellingsbevestiging plus factuur
Geen product. Vervolgens navraag gedaan en dan krijg je:
– bevestiging van je vraag (antwoord binnen vier dagen)
– drie dagen later bevestiging dat de bestelling is ingepakt en klaar staat voor dropship.
Vervolgens hoor je nooit meer iets.
Wat is dropship? Feitelijk plaatst de webwinkel uw bestelling bij een externe leverancier die het product dan naar u toe stuurt. Check die Deal heeft dus zelf geen voorraad maar is wel verantwoordelijk voor de levering en het product.
De liefhebber kan hier ook een klacht indienen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?eventmain.home.howitworks
Gewenste Oplossing:
Als dit bedrijf ophoud te bestaan. De kans dat ze het ooit netjes op de rails (willen) krijgen is nihil.
(10)
