Klacht: bestelling januari 2020 geen levering en evenmin terugbetaling

neuts op 10 oktober 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 10 oktober 2020

Een klant heeft in januari 2020 een bestelling geplaatst bij Check Die Deal, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft een reactie uit, wat leidt tot frustratie over de gang van zaken en de vraag waarom autoriteiten hier niet tegen optreden.

Mijn Klacht:

Sinds de bestelling in januari 2020 volgt er niets. Geld is wel van de rekening. Op de diverse mails geen reactie. Dit is geen correct bedrijf en zou moeten vervolgd worden.
Waarom treedt politie en consumentenbond hier niet op ?

Gewenste Oplossing:

ik zal pas tevreden zijn as de goederen geleverd worden hetzij geld terug en dit gekoppeld aan de nodige excuses

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM