Klacht: Bestelling die niet wordt geleverd

Benny de Graaf op 05 januari 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 5 januari 2020

Een klant heeft twee kettingen besteld en betaald bij Check Die Deal, maar deze zijn na anderhalve maand nog steeds niet geleverd. Ondanks drie e-mails naar het bedrijf heeft de klant alleen geautomatiseerde reacties ontvangen en is er geen oplossing geboden. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie en het niet ontvangen van de betaalde goederen.

Mijn Klacht:

Twee kettingen besteld en betaald, nu al anderhalve maand geleden..
Heb hun al drie maal een mail gestuurd, maar tot op heden alleen maar geautomatiseerde reacties gehad..
Wat toch jammer is..
Vindt dat als je ergens voor betaald, dat je de goederen ook geleverd zou moeten krijgen..

Gewenste Oplossing:

Als ik of de bestelling die ik heb geplaatst ook geleverd krijg, of anders het betaalde bedrag terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM