Een klant heeft diabeet kousen besteld bij Check Die Deal, maar na bijna een week is de bestelling nog niet ontvangen. Ondanks een bevestigingsmail is er geen bestelling zichtbaar in het account van de klant, wat leidt tot frustratie en de beslissing om de kousen niet meer te willen.
Ik had diabeet kousen besteld , bijna een week geleden , nu nog niks binnen , heb wel een mail gehad met bedankt voor de order , ik had een account aangemaakt maar daar stond op geen bestelling gevonden . van mij mogen de kousen nu houden , Ik ben er helemaal klaar mee!!!
nooit tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
