Een klant heeft op 30 januari een bestelling geplaatst bij Check Die Deal, met de verwachting dat deze op 6 februari verzonden zou worden. De verzenddatum werd echter meerdere keren uitgesteld, eerst naar 20 februari en vervolgens naar 3 april.
Op 30-1 een bestellen gedaan toen zouden ze het 6-2 opsturen daarna was het 20-2
En daarna was het weer 3-4
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
