An1962 op 01 juli 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites
Een klant van Check Die Deal heeft geen artikel ontvangen, ondanks de belofte om een verzendbevestiging te ontvangen. Na 20 dagen zonder nieuws heeft de klant een e-mail gestuurd, maar kreeg alleen een standaardreactie dat er binnen vier dagen een reactie zou volgen.
Ook bij mij: geen artikel ontvangen.
Inderdaad eerst mail dat zodra ze het versturen je een mail krijgt. Na 20 dagen nog niets gehoord en als antwoord op mijn mail daarover de bekende binnen 4 dagen een reactie.
Ik wil mijn artikel ontvangen, of mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
