Klacht: Armband nooit geleverd

Marloes1989 op 20 juni 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 20 juni 2020

Een klant heeft op 23 mei een armband besteld voor Vaderdag, met een verwachte levertijd van twee weken. Ondanks een verzendmelding op 9 juni heeft de klant het product nog steeds niet ontvangen, wat teleurstelling veroorzaakt nu Vaderdag nadert. De klant hoopt alsnog het cadeau te ontvangen, hoewel de verrassing verloren lijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Op 23 mei jl heb ik een armband voor Vaderdag besteld, met daarin het bericht dat er 2 weken levertijd op zat.
Op 9 juni meldde check die deal dat ze de bestelling zouden verzenden. Echter heb ik nog steeds helaas niks mogen ontvangen, erg jammer gezien het over 3 dagen Vaderdag is en we nu geen cadeau hebben,.
Ik hoop dat we alsnog dit cadeau zullen ontvangen, hoewel de verrassing er wel af zal zijn….

Gewenste Oplossing:

Graag mij informeren wanneer ik de bestelling zal ontvangen.
En de perfecte oplossing; vandaag op de post doen en uiterlijk zaterdag leveren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM