jopi1 op 11 mei 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste jopi1, Bedankt voor je bericht. Wij zijn DPD in Nederland en ik kan je hier helaas niet mee helpen. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze Belgische collega's op e-mailadres: [email protected] of op telefoonnummer +32...
Een klant van DPD was thuis om een pakket te ontvangen, maar de chauffeur heeft niet aangebeld en heeft in plaats daarvan een briefje in de brievenbus achtergelaten dat de klant niet aanwezig was. De chauffeur heeft de voordeur niet bereikt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik was thuis om mijn pakket te ontvangen maar de chauffeur heeft niet aangebeld voor levering en stak een briefje in de brievenbus wegens niet aanwezig. Chauffeur kwam niet eens tot aan de voordeur.
Als de chauffeur zijn werk correct doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2016 om 10:01 geantwoord
Beste jopi1,
Bedankt voor je bericht. Wij zijn DPD in Nederland en ik kan je hier helaas niet mee helpen. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze Belgische collega's op e-mailadres: [email protected] of op telefoonnummer +32 (0) 15 40-6000. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Hanneke
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
