BatmanWekker op 08 januari 2023 over Charactersmania.nl in de categorie Bedden, Beddengoed
Een klant van Charactersmania.nl heeft zijn bestelling niet ontvangen en vermoedt dat deze niet is verzonden. Ondanks herhaalde verzoeken om een TrackTrace-code, ontvangt de klant geen reactie van de verkoper.
De verkoper heeft de bestelling waarschijnlijk niet eens verstuurd. Ik heb gevraagd om een TrackTrace, maar hier wordt niet op geantwoord.
Bestelling naar mij opsturen/ geld retour
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
