R.Leunis op 12 februari 2021 over Charactersmania.nl in de categorie Bedden, Beddengoed
Een klant heeft twee Bing Bunny behangstukken besteld en betaald bij Charactersmania.nl, maar heeft geen bestelbevestiging ontvangen. Daarnaast is contact met de website niet mogelijk, waardoor de klant verzoekt om terugbetaling en annulering van de bestelling.
Twee Bing bunny behang besteld/betaald.
Geen bestelbevestiging gekregen, contact met de website is ook onmogelijk. Dus bij deze willen wij ons geld terug en alles opzeggen/ontbinden!!
Wij zijn tevreden als de bestelling definitief geannuleerd is en ons geld netjes terug op onze rekening staat!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
