Margd op 12 februari 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 17 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Een klant van Center Parcs heeft ervaren dat de vouchercode, die geldig is voor een verblijf, niet werkt voor een zwembadbezoek. De klant benadrukt dat de code niet eerder is gebruikt voor een boeking. De klacht is inmiddels opgelost.
De code welk staat op de code kan wel gebruikt worden om een verblijf te boeken maar dezelfde code werkt niet voor een zwembadbezoek. En het is niet zo dat ik de code al gebruikt heb om een verblijf te boeken.
Als ik de code kan gebruiken om een zwembadbezoek te reserveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2014 om 14:42 geantwoord
Op 17 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
