Klacht: Slechte ervaring tijdens verblijf

klager20c26fce op 20 juli 2026 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landal GreenParks has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juli 2026
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Om uw bericht in behandeling te nemen, dienen wij uw boeking te raadplegen. Op dit moment beschikken wij over onvoldoende gegevens. Om deze reden hebben wij een e-mail naar u verstuurd en om...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 20 juli 2026

Tijdens het verblijf bij Landal GreenParks ondervond de klager verschillende problemen, waaronder het niet ontvangen van een sleutel bij aankomst, waardoor het huisje niet toegankelijk was. Daarnaast waren er mieren in het huisje en was de service in de beach club en het terras café traag, met lange wachttijden voor drankjes en ijsjes. De klager heeft geen reactie ontvangen op de ingediende klachten.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn verblijf bij Landal GreenParks had ik een zeer teleurstellende ervaring. Bij aankomst konden we het huisje niet in omdat we geen sleutel kregen. De medewerker was moeilijk in het verlenen van hulp. Daarnaast waren er overal mieren in het huisje en was de bediening bij de beach club en het terras café extreem traag. We moesten 20 minuten wachten op een drankje en 50 minuten op een ijsje, terwijl niemand Nederlands sprak. Helaas heb ik geen reactie ontvangen op mijn klachten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een restitutie voor mijn verblijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landal GreenParks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Landal GreenParks in behandeling genomen

Landal GreenParks

Heeft op 21 juli 2026 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Landal GreenParks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door klager20c26fce
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM