Mijn Klacht:
Tijdens ons verblijf bij CenterParcs Kempervennen was de accommodatie niet schoon en ontbraken kindvriendelijke voorzieningen, zoals kinderdopjes op de stopcontacten en een hekje voor de openhaard. Daarnaast liep de douche over en op de laatste avond kwam er ontlasting uit de douche, het toilet en de wasbak van de keuken. Hierdoor konden we vier dagen niet douchen, wat erg onhygiënisch was, vooral met een kind van anderhalf jaar. Ondanks dat we onze klachten ter plekke, online, telefonisch en per brief hebben gemeld, is er niets ondernomen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van ons verblijf en een oprechte excuses voor de ontstane situatie.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
