Klacht: Vouchercode 0010119BES

Eitje0958 op 26 augustus 2013 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 27 augustus jl. werd er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 26 augustus 2013

Een klant heeft een probleem met de vouchercode voor een verblijf bij Center Parcs, waarbij hij meent recht te hebben op een korting van 50 euro voor 9 euro, ondanks dat deze niet cumuleerbaar zou zijn met de 55+ korting. De klant, die binnenkort 59 jaar wordt, wijst erop dat de voucher aangeeft dat deze korting wel degelijk gecombineerd kan worden met andere kortingen voor 55-plussers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij verblijven vanaf 20 tem 23 september met 8 personen in Sunparks Vielsalm.
Namen gedurende februari deel aan de aktie 50 euro voor 9 euro te betalen. Nu beweerd CenterParc dat deze aktie niet cumuleerbaar is met de 55+ korting. Ik word 59 jaar (geboren 19/09/1954). Nochtans staat duidelijk op de voucher : Niet cumuleerbaar, BEHALVE met vroegboekactie en korting voor jonge gezinnen of 55-plussers.

Gewenste Oplossing:

Dat jullie contact nemen met Center Parks De Haan (boekingsnummer 3326366) en dit in orde brengen. Ik heb dus recht op zowel de voucher van 50 euro ALS OP de 55+ korting van 25 %

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 27 augustus 2013 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 27 augustus jl. werd er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM