Mijn Klacht:
Ik wil graag een weekeind boeken maar de code werkt niet. Hij stuurt niet door.
Je moet min. 28 dagen van te voren boeken. En ik wil over een maandje gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een werkende code
Klacht: voucher code werkt niet
wolo op 16 maart 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Problemen op de site worden opgelost. Momenteel is er een alternatieve link aangeboden.
Een klant van Center Parcs ondervond problemen met het gebruik van een voucher code bij het boeken van een weekend. De code functioneerde niet, waardoor de klant niet in staat was om de reservering te maken, terwijl er minimaal 28 dagen van tevoren geboekt moest worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Center Parcs
Heeft op 17 maart 2014 om 11:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Problemen op de site worden opgelost. Momenteel is er een alternatieve link aangeboden.
Bericht van
12 jaren geleden - Beste gast, Hartelijk dank voor uw melding. Naar aanleiding van uw opmerking hebben we het één en ander nagekeken en contact opgenomen met de actieverantwoordelijke. Helaas was er een probleem met de website waardoor het niet mogelijk was om in te loggen met uw C1000 code. Aangezien het probleem niet meteen opgelost kan worden, kan u tijdelijk via volgende link uw boeking met de C1000 actie maken. www.centerparcs.nl/c1000verblijf . Gelieve uw C1000 code met uw boekingsnummer door te mailen naar [email protected] zodat de code verwerkt kan worden. Zodra het probleem is opgelost, zal het inloggen terug zoals voorheen gebeuren en dient u de code alsnog in te voeren. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en doen ons uiterste best om het probleem op de website zo spoedig mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Webcare Team Center Parcs
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
